踐行“人民立場、人民至上”，當好用戶的“水管家”

“我們7、8戶底店下面的水管漏水呢，現在也不知道該怎么修，這么漏下去太不安全了。”供水公司東河西分公司在排查管網供水情況時，鐵路東官房底店業主這樣向工作人員反映。

東河西分公司工作人員發現由于東官房底店內舊管網腐蝕嚴重發生跑水，導致用戶無法正常用水，并存在較大的安全隱患。為徹底解決這一問題，東河西分公司主動上門服務，分管領導帶隊現場排查、測漏，確定跑水位置，經過連續搶修，東官房底店跑水問題得到了及時解決。

“群眾反映的問題，你們馬上跟進處理，實實在在給我們解決了大麻煩，太謝謝啦！”4月11日上午，東官房底店業主代表帶著寫有“真誠為群眾解難，熱情為人民服務”的錦旗來到東河西分公司，為分公司及時解決用戶問題表示肯定和衷心感謝。今年4月，供水公司東河西分公司持續推進“我為群眾辦實事”實踐活動，切實將《關于推動黨史學習教育常態化長效化的意見》要求落實落細。

“關系到千家萬戶的用水問題，沒有一件是小事。當好用戶的‘水管家’，讓用戶不鬧心、更舒心，就是我們供水人的初心和使命，東河西分公司進一步將'我要辦'和'要我辦'有機結合起來，穩步推動‘我為群眾辦實事’走深走實，確保好事辦好，實事辦實。”供水公司東河西分公司經理張龍這樣說。